반품접수방법
아래 신청서를 작성해주신후
CJ 대한통운 택배사(1588-1255)를 이용하셔서 전화반품 접수하시면 빠르게 처리 가능하십니다.
우선은 쓰리템포 착불로 보내주시면되세요^-^
전화로 반품 예약접수 해주실때
고객님께서 받아보신상품의 운송장번호를 이용하시면 접수가 조금더 수월하십니다.
접수가 완료되시면 택배기사님께서 다음날 고객님댁으로 방문해주실거예요^^
현금결제하신 고객님
-현금 및 적립금으로 환불 가능하세요
제품금액에서 반품배송비를 뺀 나머지금액을 환불해드립니다.
(따로 배송비를 입금하시지 않으셔도 되세요)
무료배송을 받아보셨다가 총구매금액이 7만원미만으로 변동될경우 처음 보내드렸던 배송비가 청구됩니다.
카드 및 휴대폰결제, 실시간 계좌이체로 결제하신 고객님
-현금환불이 불가능하며 결제취소 및 적립금 환불만 가능하세요.
1.전체 취소의 경우
결제취소시엔 처음 배송비도 모두 취소되어지니
처음 배송비 2,500원 + 반품 배송비 2,500원= 5,000원을 입금해주세요
(동봉시 분실되면 책임지지 않습니다)
2.부분취소의 경우
-a.부분취소가 불가능한 카드 및 휴대폰결제 경우
여러제품을 구매해주셨을 경우엔 반품제품을 제외한 나머지 금액을 개인결제창또는 입금으로 부탁드리고있습니다.
재결제 확인되시면 이전 주문서 및 결제금액은 모두 취소해드려요.
반품배송비는 재결제 금액에 모두 포함되어 있습니다.
따로 입금하시지 않으셔도 되세요.
-b.부분취소가 가능한 카드,실시간계좌이체의 경우-
반품배송비 차감후 결제취소 해드립니다
-d.에스크로 결제건의 경우-
부분취소가 불가능한 결제건으로 적립금환불 또는 계좌환불해드립니다
3.휴대폰결제취소의 경우
-결제수단의 특성상 결제하신 당월에서만 결제취소가 가능하시답니다
해당월의 말일이 지나 다음달로 넘어가셨을 경우엔
적립금으로 환불되시는점 양해부탁드려요
불량반품 배송비
쓰리템포가 왕복배송비를 부담하여 반품환불처리 해드려요^^
현금결제시엔 현금이나 적립금환불을 해드리며-
카드결제,실시간계좌이체결제,휴대폰결제의 경우엔 결제취소환불을 해드린답니다
불량상품외 변심상품을 함께 반품/교환의 경우엔-
배송비가 고객님과 쓰리템포 반액씩 부담되세요^^
불량반품일경우 시간이 오래지나면 고객님의 부주의로인한 과실인지
상품의 하자인지 분간이 어렵습니다.
여행이나 부재, 기타 사유로인한 반품시일 지연은 이유가 될수없습니다.
7일이내에 반품여부를 꼭! 알려주세요
-만일 우체국 택배사에 예약접수가 어려우신경우엔-
그만큼 시간이 계속 딜레이되므로
조금 불편하시더라도 타 택배사를 이용해주셔서 선불로 보내주시길 부탁드려요
반품이 불가능한 경우
-오염 및 향기, 착용흔적, 훼손으로인해 상품가치가 떨어지는경우.
-상품택이 제거된경우.
-이너웨어,수영복,양말,스타킹 등 시착으로인해 상품가치가 떨어진경우.
-시간의 경과로 재판매의 가치가 감소한 경우
-착용에 문제가되지않는 박음질이나 실밥처리 미흡, 초크자국의 경우
실밥의 경우에는 최대한 정돈해서 보내드리지만 완벽하지 못할 수 있으며,
초크자국은 제작공정상의 어쩔 수 없는부분으로 오염이 아니며
세탁등으로 간단하게 지워집니다.
위의상황에는 쓰리템포와 충분한 협의 부탁드리며,
무단 반품의경우엔 반송되어지실 수 있는점 양해부탁드려요
쓰리템포는 고객님께서 원하시는 반품을 거의 해드리고있으니
의도적인 상품훼손은 하지 말아주세요 ㅠㅠ
또한 택바사측에서 반품이 도착했다는 문자메세지를 받아보셨더라도-
저희 쓰리템포에는 오후에 반품물품이 한번에 들어오기때문에
익일 오후에 반품및 교환처리가 이루어진답니다 ^^
조금만 여유를가지고 기다려주시길 부탁드려요♡
사은품안내
-쓰리템포는 구매금액대별 사은품을 보내드리고 있으며,
반품시 구매금액에 충족하지 않으셨을경우에는 사은품을 돌려보내주셔야 한답니다!
돌려보내주시지 않으시는경우에는 추가차감 후 환불처리 되시는점 양해부탁드려요
-사은품 반환이 필요하지않음에도 보내주셨을경우엔 불필요하신것으로 간주되어 다시 보내드리지 않습니다.
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반품신청서
1.성함/아이디
2.반품하실상품명
3.구매시 결제해주셨던 방법(카드결제,실시간계좌이체,현금결제)
4.은행명/계좌/예금주(현금결제해주신분만해당)
5.반품사유
6.기타
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위의 신청서 양식을 꼭 복사하여 남겨주세요
감사합니다
from. 쓰리템포
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이곳에 댓글을 남겨주시면 답변이어려우니-
쓰리템포 게시판이나 전화를통해 문의주시면 자세한답변 드리겠습니다 ^^
남겨주시는댓글은 자동삭제되는점 고객님 큰 양해부탁드려요♡